[Imagen por https://www.veritext.com/mental-health-awareness-month/]
El trabajo remoto está en el corazón de lo que hacemos en Source Elements. – somos, ante todo, una empresa de colaboración remota de audio y vídeo. Somos conscientes de que la pandemia de COVID-19 causó estragos en el mundo en el que vivimos, provocando que la mayoría, si no todos, repensaramos la vida tal como la conocíamos. El cambio tuvo un gran impacto en todos nosotros, con un aumento del 25% en los casos de ansiedad y depresión a nivel mundial. según lo informado por la organización OMS.
Todo nuestro equipo, más específicamente los miembros de nuestro equipo de soporte, enfrentaron la primera ola con valentía. Hubo un aumento de ~400% en el número de casos que enfrentaron antes de la pandemia (las entradas pasaron de 1000 por mes a 4000 por mes) en el lapso de solo dos meses. Trabajaron día y noche, apoyando a nuestros usuarios en los momentos más difíciles que enfrentaron: aprendiendo a usar nuevos sistemas, acostumbrándose a nuevas experiencias remotas y sin perder trabajo en el medio.
Dicho esto, la pandemia también abrió conversaciones que antes no se daban, instancias de empatía y comprensión.
Nuestra empresa nos acompañó en todo esto y nos ofreció todos los recursos que necesitábamos: organizamos reuniones, encuentros virtuales y charlas grupales. Cualquier cosa para mantenerse en contacto, mantener abierta la conversación o incluso desahogarse cuando sea necesario. Aprendimos que la honestidad es clave: como empresa, ahora estamos aún más abiertos a discutir lo que nos preocupa y compartimos recursos para ayudarnos mutuamente.
Como empresa que promueve una cultura laboral inclusiva y saludable, desde el proceso de incorporación de cualquier nuevo miembro, tratamos de establecer canales de comunicación directos y horizontales para que los empleados puedan informar de manera inmediata y abierta si existe algún problema relacionado con la incomodidad, la ansiedad o el agotamiento.
sigamos #CompartirConciencia, #romperelestigmay seguir trabajando para hacer de nuestro mundo un mejor lugar para vivir.
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